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企业如何成功运营公众号从中获益?

      发布时间:  2017-06-27      文章来源: 新闻网

  

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        根据《企鹅智酷》公布的数据显示,截至2016年12月,微信及WeChat合并月活跃用户数达8.89亿。 微信沉淀了如何此多的用户,对于企业而言是有非常大的诱惑力。如果能够做好企业的微信公众号,树立良好的品牌形象,就能获取一大批忠诚的粉丝提升品牌传播效力和产品服务销量。

      衡量一个企业微信公众号的好坏在于三个关键词,流量、转化量、活跃量。

      1. 流量

      流量通常在互联网时代往往指的是实际曝光量,比如,品牌营销中的流量就是涉及企业的品牌广告有多少人看到。每天早晨,我们一打开微信刷朋友圈的时候,就会看到有一条广告,每天看到该条广告人数就是该广告的曝光量。

      发布广告,是为了让潜在目标顾客接受到广告信息,形成记忆、加深、加强对品牌的印象,从而产生好感、产生兴趣和购买欲望,最终点击购买产品。

      微信公众号里,文章的阅读量即多少人看过文章,这就是流量。而我们企业公众号里的文章就是我们销售产品或者服务的发布的。阅读量少,企业就没有产生销量。但是有种情况是,即便文章阅读量多,却是无效的流量,因为有些企业会在公众号里发布和自身产品和服务不相干的内容,这不仅不能给企业带来效益,甚至会导致现有粉丝对于企业品牌的不信任和流失。

      说到流量,这就涉及到企业微信公众号本身的粉丝数量问题。粉丝数量越多,才会有更高的阅读量。如何增加粉丝?除了靠优质文章内容和做活动,还能通过第三方增粉平台来实现,比如,一家商业WiFi运营商微当家,基于自身拥有的6万+WiFi热点,允许用户关注微信公众号免费上网的方式来为企业公众号实现精准的粉丝增长。

      2.转化量

      企业通过通过微信公众号发布内容和做活动,积累了粉丝,拥有了流量,就需要考虑转化。转化即我们粉丝或者其他潜在粉丝有兴趣进一步了解我们的产品和服务,可能有兴趣购买。粉丝会尝试和客服人员交流,咨询。这个时候,就需要我们的客服人员详细解答粉丝的疑问,进一步激发粉丝用户的购买欲望,从到达成销售的目的。所以,企业要在拥有了较大的流量之后,将流量努力转化为咨询量,从而在进一步让粉丝顾客咨询后购买。

      企业运营公众号除了吸引粉丝转化成顾客以外,还能实现积累很多资源。微信公众号可以吸引潜在的合作伙伴的关注,这些对于企业来讲就是资源,当他发布招商活动的时候,企业能够充分利用这些资源。

      不管是潜在粉丝顾客转化还是合作伙伴资源转化,最终都是要反应到销售上,企业的营业额上面。公众号不仅仅能够维护品牌、宣传品牌、打造品牌,宣传产品,更重要的是转化成销售,产生利润才是企业的最终目的。

      3.活跃量

      一个粉丝关注一个微信公众号,会有一段时间的热恋期。但是,后期,粉丝会慢慢的进入低迷期,如果不采取措施的话就会变得不在活跃。当你大部分粉丝都限于不活跃的状态时,企业的微信公众号阅读量下降,流量降低,导致效益降低。到这个节点,重新激活留存粉丝的活跃度很有必要。

      所以, 我们企业要运营好公众号,就要提供与产品服务相关的内容,甚至要与企业的顾客、受众有相关性,维护和争取获得更多的粉丝,因此,能提高文章阅读量即增加流量。有了流量以后,努力对流量中有购买意向的粉丝客户做好咨询服务工作,实现销售转化。重要的是,要不断的策划如何重新激活留存粉丝的活跃度,实现流量的稳定和增长,促进销售持续转化。